Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES BOUTIQUECR
Boutiquecr es un espacio virtual - mediante el cual las pymes y los emprendedores puedan
exponer y vender sus productos, además tenemos nuestros productos propios, Boutiquecr
ofrecerá, información general y fotos de los productos de las pymes afiliadas a Boutiquecr.
Si el cliente no está de acuerdo con los términos y condiciones que se exponen en el espacio
virtual, no podrá hacer uso de Boutiquecr.com.
El cliente que desea acceder y usar Boutiquecr.com declara expresamente haber leído y
aceptado los siguientes términos y condiciones de uso:
Características del sitio web
1. Boutiquecr es un sitio virtual que comercializa productos físicos propios y de un tercero.
2. Se considera cliente al usuario mayor de edad que abra una cuenta de registro y que
compre los productos mostrados por Boutiquecr.
3. El cliente posee la capacidad mental y legal suficiente para adquirir productos por medio
de pago de tarjetas de crédito/debido, transferencia, sinpemóvil o efectivo.
4. Al cliente se le asignará una orden de compra por cada artículo comprado en el momento
de realizar el pago en Boutiquecr.
5. El cliente deberá tener acceso a internet para poder navegar, escoger y pagar los
productos ofrecidos en Boutiquecr.com.
6. El cliente tendrá acceso al sitio desde un teléfono inteligente, laptop o computadora de
escritorio.
7. El sitio Boutiquecr estará disponible 24/7 los 365 días al año, no obstante, se informará
en caso de mantenimiento del sitio.
8. El cliente reconoce que pueden existir interrupciones en el sitio web debido a
circunstancias tanto dentro como fuera del control de Boutiquecr.
9. Boutiquecr garantiza al cliente un sitio web seguro, para navegar y procesar los pagos de
las compras de acuerdo a las políticas de seguridad y certificaciones existentes.
10. Boutiquecr no asumirá el pago por lucro cesante o daño emergente a partir de la compra,
en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en
Internet.
11. El cliente entiende y acepta que Boutiquecr no se hace responsable por cualquier daño
directo, indirecto, relativo al uso o incapacidad de uso de este sitio y a cualquier otro sitio
que el cliente accede a través de una conexión que se haga desde Boutiquecr. Estos
incluyen daños por errores, omisiones, interrupciones, defectos, atrasos, virus
informáticos, lucro cesante, pérdida de datos, acceso no autorizado y a la alteración de
sus transmisiones y datos, y otras pérdidas tangibles e intangibles.
12. Boutiquecr no realizará ningún contacto telefónico ni por correo electrónico con el cliente
solicitando información sensible para acceder a su cuenta personal.
Características de los productos ofertados
1. Boutiquecr ha verificado la existencia de las pymes/ emprendedores que ofrecen los
productos en el sitio.
2. Los artículos genuinos ajenos a terceros de Boutiquecr son nuevos y de calidad outlet,
en caso de ser de segunda mano se especificará de una manera clara y atenta
3. La pyme/emprendedor, mediante la plataforma Boutiquecr se compromete en indicar el
precio, garantía, disponibilidad y características mínimas de cada producto
comercializado de acuerdo a la ley 7472 “Promoción y Defensa Efectiva del Consumidor”.
4. La pyme/emprendedor, mediante la plataforma Boutiquecr.com indicará la descripción,
las restricciones, las condiciones y las observaciones para cada producto.
5. El cliente deberá seleccionar las características del producto que va a comprar.
6. Boutiquecr publicará imágenes, datos y videos facilitados por el pyme/emprendedor.
7. El cliente acepta que al adquirir productos en Boutiquecr el mismo está sujeto a la disponibilidad, modelo, color, talla o cantidad previamente establecido. 8. Boutiquecr establecerá el correo info@boutiquecr.com, como contacto.
9. El precio, la descripción, el detalle e inventario se encuentra sujeto a cambios sin previo aviso por parte de Boutiquecr.
10. El color y la imagen del producto pueden variar dependiendo del equipo de cómputo y resolución que se esté utilizando. Registro
1. La cuenta de registro es gratuita.
2. El cliente debe ser mayor de edad para poder aceptar los términos y condiciones.
3. La cuenta de registro es única, personal e intransferible.
4. El cliente se compromete a revisar periódicamente la información proporcionada en la cuenta de registro dado a que esta será la información válida y vigente para recibir notificaciones y para realizar la entrega de los envíos.
5. El cliente entiende y acepta que es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus datos, así como las claves de acceso y los datos relevantes de su forma de pago.
6. Boutiquecr se reserva el derecho de suspender, restringir y hasta cerrar el acceso a la cuenta, si se confirmara que el cliente no esté cumpliendo los términos y condiciones y/o cualquier otra política establecida.
7. Boutiquecr se compromete con los clientes a que la información personal registrada no será utilizada para otros fines.
8. La plataforma guiará al cliente paso a paso para la correcta configuración de sus opciones de envío.
9. Boutiquecr no asumirá ninguna responsabilidad si el cliente adquiere algún producto que no sea original de acuerdo a la política de propiedad intelectual. Método de pago
1. Será responsabilidad el cliente el registro de las tarjetas de crédito/débito en Boutiquecr.com.
2. El cliente cancelará el servicio de entrega por cada uno de los productos comprados, inclusive si compra al mismo Pyme/proveedor.
3. El cliente acepta la forma de pago y los procedimientos establecidos.
4. Los precios se establecen en la moneda nacional costarricense.
5. Es importante que cuando el cliente realice cualquier transacción que conlleve un pago a Boutiquecr verifique que la información suministrada para la confección de la factura sea la correcta, para que su transacción se realice de manera transparente una vez finalizado el proceso de pago.
6. Boutiquecr asegura que los datos bancarios que se brinden son de carácter confidencial y de uso exclusivo, la información personal y los datos de la tarjeta son utilizados únicamente para concretar la transacción.
7. En el caso en que se esté gestionando el pago y el cliente determina una anomalía (pago doble, no rebajo de dinero) deberá verificar primero con la entidad bancaria si la transacción se encuentra flotante.
8. Las tarifas de envío son determinadas por Correos de Costa Rica de acuerdo con el volumen, el peso y la distancia o por él envío personal de Boutiquecr.
9. En el caso de que se determine alguna acción fraudulenta con las tarjetas utilizadas, Boutiquecr cerrará automáticamente la cuenta del cliente. Despacho de la compra
1. La pyme/emprendedor es el encargado de enviar las compras de cada cliente por medio de Correos de Costa –Rica o Boutiquecr brindará el servicio con base a la ubicación del afiliado, para los productos propios Boutiquecr se encargará.
Entrega del producto
1. No se realizará entregas consolidadas, aunque el cliente haya comprado a un mismo
Pyme/emprededor varios productos en el mismo momento.
2. Se hacen salidas de bodega los días lunes, miércoles y viernes.
3. Boutiquecr brinda envío gratis para vecinos de Mora, Santa Ana
4. Boutiquecr brinda envió gratis para vecinos de Escazú, Puriscal, San José en compras
mayores a 50.000 colones
5. Los productos serán entregados en la dirección indicada por el cliente. Dicho servicio
cuenta con un costo adicional de entrega, el cual se deberá cancelar en el momento de
adquirir el producto en línea.
6. Las entregas que no cumplan con el punto 2 o 3 será por medio de los servicios de
Correos de Costa Rica y el tiempo de entrega se estipulará de acuerdo a la tabla de
plazos vigente establecida para el servicio EMS Nacional o con el servicio de boutiquecr
propio en las zonas especificadas
7. Los productos se entregarán en todo el país. En tanto el envío cuente con una dirección
correcta e indique un nombre como contacto destinatario; el servicio realizará dos intentos
de entrega como máximo y dependiendo de la situación se considerará los siguientes
estatus:
1. Entregado: Entregado efectivamente en la dirección ya sea al destinatario o una persona
mayor de 15 años.
2. Devuelto: No se realizó la entrega final por varias razones:
a. Dirección inexacta: Siendo la dirección aparentemente completa, con señas,
puntos de referencia, provincia, cantón y distrito, se evidencia en el lugar que el
destinatario no se encuentra ahí
b. Dirección insuficiente: Si la dirección indicada en la guía no está completa. Le falta
puntos cardinales, puntos de referencia, provincia, cantón y distrito.
c. Rehusado: El destinatario, la institución, la empresa, entre otros no quiso aceptar
el envío.
d. Destinatario Ausente: La dirección está correcta, pero en el momento de hacer la
entrega no hubo persona mayor de 15 años o bien el destinatario que lo recibiera.
e. No retirado: El dueño del apartado postal o bien aquel cliente que eligió un
Apartado Postal Inteligente (API) como dirección de entrega, no hizo el retiro del
envío en el tiempo establecido o bien siendo la dirección final del envío "lista de
correos/o retiro en sucursal".
3. En el caso de que el envío haya sido devuelto por las razones anteriormente
mencionadas, el mismo será devuelto a la pyme/emprendedor y Boutiquecr no hará
devolución de dinero por la no entrega del paquete ni de la compra de los productos.
4. No se podrá realizar el reenvío de la compra si esta no se pudo entregar por las razones
mencionadas anteriormente.
5. Una vez realizada la compra en Boutiquecr no se podrá modificar la información del
destinatario ni de la dirección.
6. Las entregas no se realizarán en días no laborales.
7. Posterior al proceso de pago el cliente será informado del precio final del envío, la fecha
y la hora aproximada de entrega según las condiciones del servicio de entrega.
8. El tiquete electrónico será enviado al correo electrónico vinculado en el registro de la
cuenta del cliente. Repetitivo lo habla en el punto 6 del método de pago.
Políticas de Privacidad
1. Toda la información ingresada por el cliente será usada única y exclusivamente para el
procesamiento de las órdenes de compra y realizar la transacción correspondiente.
2. Boutiquecr no venderá o alquilará ni transferirá la información personal de los clientes.
3. Boutiquecr garantiza que mantiene todas las medidas de seguridad adecuadas para la protección de los datos de los clientes.
4. El cliente acepta que podría recibir información de los productos ofrecidos en Boutiquecr por medio de correo electrónico, sms, mensajes de voz, WhatsApp, entre otros. Política de cancelación de la compra
1. Una vez que el cliente tenga el producto en el carrito de compras y el mismo se encuentra listo para pagar, podrá cancelar la misma sin ningún costo.
2. Si el producto ya fue pagado independientemente que se haya despechado o no de las instalaciones, la orden no podrá ser cancelada.
3. Boutiquecr no se compromete en ninguno de los casos a la devolución de dinero si el producto ya fue despachado.